Analyse les statistiques de ses fiches Google My Business

Saviez vous que les statistiques de votre fiche Google My Business permette d’avoir accès à plein d’informations sur le SEO local de votre entreprise. Dans cet article nous vous proposons de les découvrir et de savoir comment les appréhender.

I. Les différents outils de Google My business :

Mis à disposition par Google, cet outil à pour but de vous aider à améliorer votre SEO local, mais aussi développer votre entreprise et entretenir votre image . Vous devez donc avoir un compte Google my Business, et ce quelle que soit la taille de votre entreprise. Les entreprises qui ont une fiche Google My Business ont beaucoup plus de clics vers leur site Web !

Les principaux outils de Google My Business sont :

• La Search Console
• Google My Business Insights
• Google Analytics

1.1. Google Search Console

Google Search Console aide et résout tout problème potentiel dans votre positionnement sur les pages de résultats de recherche (SERP). La Search Console à l’avantage d’être bien plus détaillée par rapport à Google My Business.

Cet outil permet de soumettre votre sitemap ou des URL individuelles au moteur de recherche pour faciliter l’exploration et la visibilité sur Google, mais également approfondir les mesures d’analyse de recherche telles que les impressions, les clics et les requêtes de recherche.

Grâce à la Search Console, vous pouvez:

•  Accédez aux adresses URL
•  Savoir quel type de problèmes se présentes
•  Résoudre les problèmes puis en informé Google
  

1.2. Google My Business Insights

C’est grâce à cet outil qui fournit des statistiques que l’on sait la manière dont les internautes vous ont trouvé. Il peut être considéré comme un tableau de bord sur la recherche locale.

Google My Business Insights vous donne accès à des informations comme :

• Votre fiche Google My Business et son nombre de vues
  
• Comment les internautes vous trouvent
  
• Ce qu’ils font comme action une fois sur votre fiche
  

1.3. Google Analytics

Parmi tous les outils précédemment nommés, Google Analytics est sans aucun doute celui qui est le plus abouti.

Il permet :

• Un approfondissement de vos connaissances sur le comportement de vos clients,
  
• Donne accès à des outils gratuits pour l’analyse des données de votre site Web,
  
• Voir les gens qui vous suivent, vos sources de trafic et les analyser
  

Il faut savoir que ces 3 outils sont complémentaires et expriment leur plein potentiel en étant utilisés ensemble !

Après avoir passé en revue les principaux outils de Google My Business intéressons-nous maintenant aux données auxquelles vous avez accès !

II.  Les différents types de statistiques fournies par Google My Business ?

2.1. Différents modes de recherches Google My Business

Plusieurs mode de recherches sont à disposition :

• La recherche directe permet de voir le nombre de personnes qui ont recherché directement le nom de votre société ou sa localisation. Il s’agit des gens qui ont déjà entendu parler de vous et qui cherchent à en savoir un peu plus sur vous.
• Le mode découverte donne accès aux nombres d’internautes effectuant des recherches dans sur votre secteur d’activité et qui tombent sur votre fiche. Si il arrive sur une page qui correspond à leur besoin arrivent, l’objectif est atteint ! Cela montre qu’avoir une fiche bien référencée dans les résultats de recherche permet de toucher le bon public.
• Le dernier mode de recherche est la recherche de marques. On entend par là des requêtes qui donnent des résultats liés à une marque que vend votre société ou votre enseigne.

2.2. Où les clients voient votre établissement ?

Il peuvent le voir de 2 manières différentes : via le moteur de de recherche de Google standard ou depuis Google maps. Si il y a un pourcentage plus élevé de vues dans Google Maps cela veut dire qu’il y a davantage d’utilisateurs qui voient votre fiche d’entreprise depuis un appareil mobile.

Il est cependant conseillé de vérifier ses informations avec l’aide de Google Analytics. C’est pour cela qu’il faut travailler sur l’optimisation mobile de votre site Internet, d’autant plus si votre secteur d’activité reçoit beaucoup de trafic depuis Google Maps, comme le secteur de de l’hôtellerie ou de la restauration.

2.3. Statistiques visant l’actions des clients

Les données sur les actions des clients vont vous aider à déterminer vos actions à venir. Ces actions montrent quel type d’action un utilisateur effectue généralement après avoir consulté votre fiche. Cela peut être de la visite de votre site Web, un appel téléphonique ou une demande de coordonnées.

Si vous avez beaucoup d’appels téléphoniques alors votre votre fiche Google My business ou site web n’est pas assez claire pour les internautes. Si il s’agit d’une demande d’itinéraire, cela peut signifier une intention de venir vous voir.

Voici des action à mettre en œuvre pour les aider :

• Désigner les parkings aux alentours et les arrêts de bus à proximité,
  
• Ajouter des images supplémentaires de votre emplacement 

2.4. Nombre de photos et de vues du Google Business Profile

Les photos sont essentielles et jouent un rôle primordial dans la quantité de trafic reçu, que cela soit un trafic physique ou sur votre site Internet.

Avec les informations statistiques de vos photos, cela permet de voir combien de fois vos images ont été vues, mais également de faire un comparatif par rapport aux entreprises similaires à la vôtre.Tant les vues de vos images publiées augmentent, vous pouvez continuer à en publier. Dans le cas contraire, analysez les points bloquants pour apporter les corrections nécessaires.

Les données sur le nombre de photos permettent de savoir combien d’images apparaissent sur votre fiche Google My Business par rapport à la concurrence. Si votre nombre d’images est insuffisant, ajoutez-en d’avantage! Une bonne méthode pour améliorer votre visibilité sera de poster des photos de vos événements, des rencontres professionnelles, des produits, de manière régulière.

2.5. Analyses des appels téléphoniques :

Les statistiques du nombre d’appels téléphoniques est aussi comptabilisé si ceux-ci ont été initialisés depuis votre fiche Google My Business.

En analysant ces données, vous pouvez :

• à quelle heure de la journée jour de la semaine génèrent le plus d’appels,
  
• affiner les annonces pour plus de performances,
  
• Une meilleur planification dans les publications

Pour conclure sur les statistiques de Google My Business

Si vous souhaitez améliorer votre référencement local, vous devez disposer d’un compte Google my Business. Il faut savoir que les statistiques Google My Business donnent accès à de nombreuses données utiles, que l’on peut interpréter et trouver facilement. En effectuant les modifications nécessaires, vous augmenterez le trafic dans votre établissement. En plus de ces statistiques, pensez à compléter votre analyse en récupérant des avis clients. Eh oui, car leur rôle est indispensable dans le développement d’une entreprise locale.