Stratégie webmarketing 

La quasi-totalité des sites internet sont en quête constante de visibilité, de nouveaux visiteurs, de nouveaux prospects, de nouveaux clients, d’une meilleure place dans les pages de résultats des moteurs de recherche et bien d’autres aspects qu’ils cherchent à optimiser. Pour parvenir à atteindre tous les objectifs que vous voulez concernant votre site web, vous devez mettre en place une stratégie webmarketing. Mais attention à bien la réaliser avec réflexion, qu’elle soit efficace et bénéfique, au risque de perdre du temps, de l’argent et des efforts. Pour bien développer son entreprise et son business, vous devez impérativement travailler votre visibilité ainsi que votre présence sur le web. Sans cela vous n’arriverez à rien, plus de personnes vous connaissent ou peuvent vous trouver sans difficulté sur internet, plus il y a de chances que ces derniers deviennent vos clients. C’est précisément là que la stratégie webmarketing a son importance. Avec sa mise en place, vous aurez alors l’opportunité de constater les requêtes les plus pertinentes, sur lesquelles vous avez le plus de chance que les internautes vous trouvent, vous désignerez votre cible, ce qui vous permettra de les analyser et d’apprendre à mieux les connaître afin d’utiliser les termes les plus pertinents et ceux qui les toucheront le plus. Cela dans le but de les amener à se rendre sur votre site, à le visiter et, si possible, à devenir client. 

Plusieurs raisons justifient la mise en place d’une stratégie de ce genre. En effet, en se distinguant d’une stratégie marketing, donc hors ligne, une stratégie webmarketing vous permet de connaître votre cible, d’avoir des informations à leur sujet et des données sur leur comportement au sein du web. Grâce à cela, vous pouvez ajuster tous les éléments relatifs à votre site internet et vos produits/services, mais aussi constater si vos investissements sont efficaces ou non. Voici certains atouts que vous offrent plusieurs outils, gratuits ou non, mais qui vous sont d’une très grande utilité : 

• • Une stratégie webmarketing est bien plus rapide à mettre en place qu’une stratégie marketing classique. Elle doit être tout autant réfléchie et élaborée, mais les résultats sont plus rapides.  
  • Vous aurez une plus grande facilité à savoir quelle est votre audience cible, celle qui sera intéressée par vos produits/services et les trouveront pertinentes.
  • Vous pourrez faire plusieurs choses vis-à-vis de vos résultats, ajuster vos différents éléments, par une analyse ou une exploitation, afin de les améliorer. 

La puissance d’internet est aujourd’hui bien connue de tous, mais l’avantage principal pour les professionnels est que n’importe qui peut visiter n’importe quel site de n’importe où. Vous avez donc beaucoup plus de chances de trouver des individus intéressés par vos produits/services. De plus, le web offre plusieurs leviers qui apportent un complément à tous les éléments déjà mis en place par vous-même. On parle notamment des display, des résultats de recherche, des réseaux sociaux, des différentes plateformes de communication etc…

I. Définir vos objectifs 

La mise en place d’une stratégie webmarketing est quelque chose qui prend du temps et qui doit-être fait avec précision. Elle repose principalement sur trois piliers, trois notions : 

• • Définir le but de votre stratégie
  • Par des objectifs clairs et précis 
  • En utilisant plusieurs tactiques et méthodes spécifiques 

Le but représente donc le résultat que vous voulez à la fin de votre stratégie webmarketing. Plusieurs entreprises ont des objectifs finaux bien différents. Que ce soit d’augmenter les ventes, de valoriser votre présence sur internet, de réduire les mauvais avis de vos clients, les possibilités sont nombreuses, mais le principal reste de l’atteindre et de trouver satisfaction. Pour ce faire, vous devez faire usage de plusieurs leviers utiles et concrets, en ayant défini plusieurs objectifs en fonction de votre entreprise, de sa situation, de vos envies ainsi que de vos attentes. Vous en avez certainement déjà entendu parler, mais on parle souvent “d’objectifs SMART”, qui correspond à un acronyme de plusieurs mots principaux dans les stratégies web : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporelles 

Tâchez donc de fixer vos objectifs, faites une liste de ces derniers afin de ne pas en oublier et qu’ils soient bien concrets. Suite à cela, vous procéderez à l’énonciation des moyens qui vous permettront de les atteindre. De cette manière, vous réalisez un cahier des charges, afin d’avoir une certaine organisation, de savoir ce qu’il faut faire, de se préparer aussi bien psychologiquement que techniquement et vous aurez compris de manière concrète ce que vous cherchez à atteindre, et par quel chemin passer. 

1.1. La chose à ne pas faire

Certaines entreprises mettent en place une stratégie marketing, sans l’élaborer ni la réaliser de manière stratégique. Cela peut paraître absurde, mais c’est plus courant qu’on le pense. De plus, les résultats mettent du temps à se montrer et peuvent disparaître à tout moment, voire ne jamais apparaître. Ces entreprises procèdent en réalisant des actions, bien évidemment connues pour être bénéfiques pour votre site internet, mais la façon dont ils le font n’est en aucun cas la manière de faire car elles n’établissent aucune stratégie ni objectifs en amont. Elles n’ont donc rien sur quoi se baser pour que toutes les étapes soient bien réalisées. Il est bien compliqué de faire des actions, d’optimiser ou de créer des éléments pertinents, mais si vous ne savez où vous voulez arriver à la fin, quels objectifs atteindre, la plupart de vos efforts seront vains. Il est donc fortement recommandé de débuter par le résultat que souhaitez avoir à la fin de votre campagne, par les objectifs que vous voulez atteindre et d’avoir une importante réflexion sur votre stratégie. Puis, une fois que tout cela est fait et que vous savez clairement vos objectifs et le chemin à emprunter, alors vous pourrez commencer à réaliser vos actions et, bien sûr, de la meilleure manière possible. Mais attention à bien réaliser un plan de votre stratégie avec vos différentes parties prenantes, vos différents acteurs, afin que tout le monde sache quoi faire et comment le faire, et que le plan soit le même pour tous. Ainsi, aucune raison ne justifierait un échec de cette campagne webmarketing et vous ne perdrez ni d’argent, ni de temps. 

II. Élaborer votre stratégie 

Nous allons désormais aborder les différents moyens pour réaliser votre stratégie et atteindre vos objectifs. Pour ce faire, vous devez lister ceux qui sont mis à votre disposition, dont vous savez que vous pouvez les utiliser et comment. De plus, vous pouvez observer et analyser les stratégies de vos concurrents, afin de prendre exemple, et de mieux savoir comment faire quoi. Apprenez les différents leviers du webmarketing, afin d’être calés sur le sujet, et de savoir lequel correspond à quoi. Lorsque l’on parle de moyens, on insinue aussi bien les moyens financiers que les moyens humains, temporels, techniques, technologiques etc… Tout ce qui peut et sera utile et nécessaire à votre stratégie de webmarketing. Constatez les différentes compétences que vous avez au sein de l’entreprise, ceux qui les ont, et du temps maximal pour les déployer. En plus de mieux connaître votre société, ceux qui la composent et leurs capacités, vous prendrez désormais connaissance des éléments de la stratégie qui devront être gérés et réalisés en externe, par des professionnels qualifiés ne faisant pas partie de l’entreprise. Il peut être grandement utile de lister les différentes actions déjà menées auparavant, qui se rapprochent de celles à faire pour la stratégie, et d’observer comment elles se sont  déroulées ainsi que leurs résultats. Ainsi, vous aurez une idée de celles qui sont déjà au point et de celles qui nécessitent un ajustement et des choses à améliorer. 

2.1. Vos concurrents

Après l’étape que nous venons d’exprimer, procédez à l’analyse de la stratégie employée par vos concurrents. Cela vous offrira l’opportunité de trouver des nouvelles idées pour compléter votre campagne (auxquelles ils ont pensé ou non), ou simplement observer comment ils ont réalisé certaines actions. En effet, par la réalisation d’un audit concurrentiel, vous pourrez également voir si vous aurez à fournir plus d’efforts qu’eux, en fonction de leur implication dans leur stratégie. Pour que votre audit concurrentiel soit bien réalisé, vous devrez baser vos analyses sur plusieurs éléments de l’entreprise, en notant toutes les données et informations relatives à ces derniers : Le contenu, leur réseaux sociaux, la newsletter et ses dérivés, leur campagne publicitaire, leur communication, leur référencement. Tous ces éléments sont indispensables pour un bon audit concurrentiel, mais aussi pour une stratégie webmarketing de qualité. 

2.2. Les leviers du marketing web

Même si nous le disons depuis le début, vous devez impérativement connaître les leviers, afin que vous ayez la meilleure stratégie webmarketing pour votre site internet. Cela dit, si vous êtes nouveaux dans le e-commerce, vous devrez très certainement faire appel aux services des agences web. Voici tout de même les principaux : 

• Les mails : ils se traduisent comme étant des mails que l’ entreprise envoie à son audience cible, comportant des offres, des informations sur leur actualité, et d’autres choses relatives à l’entreprise et/ou à vous. Le but principal des mailing est donc d’encourager l’achat chez le prospect, mais aussi de le fidéliser en lui portant de l’intérêt et en lui rappelant que vous êtes là.
• Les réseaux sociaux :  au sein de ces plateformes de réseaux sociaux, les possibilités sont nombreuses pour faire évoluer votre entreprise et votre site internet. La meilleure reste la publicité sur ceux avec qui c’est possible. En effet, de par sa capacité très avantageuse à pouvoir cibler les individus de manière très précise et efficace, vous pourrez être sûr que certains internautes seront intéressés par ce que vous proposez. Cela dit, le mauvais côté se traduit comme étant les prix, qui peuvent souvent être conséquents. Même si le résultat est au rendez-vous, pas toutes les entreprises peuvent se permettre de débourser une telle quantité d’argent dedans. 
• Le CRO : plus communément appelé “l’optimisation pour la conversion”, il se présente, comme son nom l’indique, à des essais différents sur un même élément afin de déterminer ce qui est le plus efficace pour le taux de conversion. Il est évident que vous devez déjà disposer d’un trafic concret pour réaliser ces expérimentations. Cela dit, cette méthode peut être extrêmement bénéfique, car vous pourrez trouver ce qui fait vibrer les prospects et, ainsi, voir une augmentation plus que conséquente de votre taux de conversion. 
• Le SEA : le SEA consiste à financer des publicités qui sont forcément bien positionnées dans les pages de recherche lorsque la requête correspond à vos mots-clés et à ce que vous proposez. Par les services tels que Google Ads, vous avez l’opportunité d’investir dans une campagne publicitaire afin de valoriser certaines de vos pages, certains de vos produits de manière conséquente. Ne prenant pas compte du référencement naturel de votre site internet, ces publicités Google font directement remonter une page prédéfinie et la classent comme une annonce au sein de ses pages de résultats.
• Le SEO : Plus communément appelé “le référencement naturel”, il représente votre capacité à être bien positionné au sein des moteurs de recherche. Mieux vous êtes placé, plus vos ventes seront conséquentes.

Les autres leviers sont nombreux, mais en voici des principaux qu’il faut absolument valoriser et ne pas négliger. L’important n’est pas forcément les leviers que vous utilisez, mais plus comment vous les utilisez et les liens qu’ils ont entre eux afin que l’ensemble marche très bien. N’hésitez pas à demander conseil à des professionnels, des personnes qualifiées ou simplement des personnes qui ont déjà eu à mettre en place une stratégie webmarketing.

Conclusion sur la Stratégie webmarketing 

Vous l’aurez donc compris, mettre en place une stratégie webmarketing n’est pas la plus simple des choses. Vous devez réaliser un plan, que toute votre équipe soit d’accord et ait compris, mais vous devez également disposer des compétences nécessaires et d’une sélection d’éléments à valoriser afin que votre stratégie soit la meilleure possible.