ASSISTANCE WORDPRESS

ASSISTANCE WORDPRESS

ASSISTANCE WORDPRESS

Si vous avez des problèmes touchant votre site web ou votre blog WordPress, ou si vous ne disposez pas d’assez de temps pour y passer des heures, nous vous recommandons le service d’Assistance WordPress. Un service qui est rapide et sûr à un prix très juste. Vous voulez savoir comment se passe l’installation de votre thème, la personnalisation d’un plugin, la modification d’un thème, ou la création d’une boutique e-commerce ?  

Des multitudes de questions se posent comme par exemple si vous n’avez pas des compétences techniques, que vous n’avez pas le temps de vous occupez de votre site ou que la procédure est au-dessus de vos capacités, comment pouvez vous obtenir une assistance WordPress ?

 

I.  POURQUOI AVEZ-VOUS BESOIN D’UNE ASSISTANCE WORDPRESS ?

Vous aurez besoin d’aide de plusieurs manières tout au long de la vie de votre site web comme par exemple :

    • Maintenance assidue : bugs divers, problèmes techniques, optimisations de performances, bugs spécifiques, etc…
    • Paramétrage et installation d’une boutique en ligne
    • Lors de la caractérisation de votre thème tel que le design, les fonctionnalités, les modifications CSS, etc…
    • Ajout des plugins ou développement des extensions personnalisées
    • L’installation de votre site ou votre blog WordPress 
    • La gestion des problèmes de sécurité WordPress en particulier la protection du site et la défense contre les attaques. 
    • Etc, …

Bien sûr, ce n’est pas tous les points auxquels vous pouvez attendre lorsque vous développez votre présence en ligne qui ont été présentés ici. Et vous vous en apercevrez bientôt par exemple après avoir installé votre site et personnaliser votre thème, vous travaillerez souvent à des niveaux qui n’ont pas besoin d’assistance assemblant des étapes difficiles à aborder en amont. 

II. ACQUISITION D’ASSISTANCE POUR CONFIGURER VOTRE SITE WORDPRESS

La plupart des hébergeurs offrent une solution d’installation de CMS en un laps de temps, mais celle-ci n’est pas la meilleure solution qui est toujours suggérée et n’est pas parfois disponible.  

Des solutions pour gérer le célèbre “installation en 5 minutes” de WordPress : 

    • Consultez les instructions de votre hébergeur (il les met la plupart sur leur site de support) et rejoignez également des forums. 
    • Lisez le codex de WordPress qui parle de tous les thèmes. 
    • Rejoignez la communauté WordPress français 
    • Suivez le guide qui vous explique comment créer un blog ou site WordPress
    • Regardez des tutoriels sur Youtube 
    • Demander à quelqu’un qui a déjà utilisé WordPress une assistance 
    • Faire appel à une agence web spécialisée en WordPress
    • Etc,…

Toutes ces ressources en ligne ne nécessitent pas forcément d’être en anglais. Cependant, si vous souhaitez mettre la main à la pâte et développer davantage votre installation, ou simplement trouver des idées de nouveaux outils, savoir lire l’anglais sera un très grand avantage. 

Si vous avez fait le choix d’acheter un thème chez ThemeForest, vous pouvez payer moins cher à une agence web spécialisée pour lui déléguer l’installation. Cependant, cela n’inclut pas la création d’un site WordPress et l’installation d’une base de données. 

III. COMMENT OBTENIR DE L’AIDE POUR LES CHANGEMENTS OU LE DÉBOGAGE DE THÈME ?

Si vous êtes encore engagé sur un autre thème WordPress , vous apprécierez sûrement les fonctionnalités qui l’accompagnent, mais vous devrez passer à la modification de certains détails, tels que le masquage d’éléments ou la suppression du bouton de partage par défaut. Si vous le faites vous même, vous avez la possibilité d’obtenir l’extrait de code dont vous avez besoin avec quelques recherches sur Google et en utilisant Firebug Lite. Dans le cas contraire, la lecture de la documentation du thème ou d’un site d’assistance fonctionnera également.  

Cependant, c’est possible que vous nécessitez d’aller plus loin ou que votre thème comporte simplement des erreurs ou qu’il ne soit pas compatible avec quelques outils que vous utilisez. Si c’est le cas, vous devez utiliser un thème payant qui vous permettra d’avoir accès à une assistance et poser des questions aux professionnels ou au créateur du thème. 

Par conséquent, choisir le bon thème WordPress est essentiel parce que la qualité de l’accompagnement et la fiabilité des informations fournies peuvent différer progressivement  dans le développement de votre site internet. Par exemple, si vous avez acheté votre thème chez Themeforest, lisez d’abord les avis des clients pour peut-être  avoir une réponse à vos questions ou alternativement, suivez le lien qui mène à l’aide.  

Pour les éléments qui ne sont pas pris en charge (opérations de personnalisation), certains créateurs de thèmes offrent des services payants et apportent les changements nécessaires. Avant d’acheter un design, assurez-vous que c’est bien le cas. 

IV. COMMENT OBTENIR UNE ASSISTANCE POUR LES OPÉRATIONS DE MAINTENANCE ?

WordPress étant lui-même gratuit, mais le paramétrage, la personnalisation et la maintenance d’un site web ( particulièrement  à des fins professionnelles) sont des nécessités que vous ne pouvez pas faire de vous même sans l’obtention de compétences techniques. 

Lorsque vous avez un bug, des mises à jour ou vous avez besoin d’une maintenance régulière, vous devez contacter un professionnel : 

  • Un indépendant WordPress que vous trouverez facilement en ligne qui vous sont inconnus et vous courrez probablement des risques.
  • Une agence web spécialisée en CMS.
  • Une agence web généraliste qui maîtrise WordPress. 

V. QUI DEVEZ-VOUS CONTACTER POUR DES MODIFICATIONS DE CONCEPTION MINEURES

Le site 99designs a racheté Switfly qui est un service unique ou vous pouvez faire la commande d’une petite création ou modification de design pour seulement 19 dollars et à 11 dollars si vous décidez de l’acheter en vrac et la recevoir en seulement une heure. Les éléments tels que le header personnalisé, modification CSS sont déjà prêts pour optimiser rapidement votre site web. 

Si vous souhaitez concevoir l’intégralité de votre site WordPress, vous devez utiliser une autre offre. Cependant, pour les simples modifications ou ajustements, vous pouvez prendre cette option car elle correspond à votre situation. 

 

VI. POURQUOI CHOISIR NOTRE AGENCE POUR UNE ASSISTANCE WORDPRESS ? 

Notre agence offre une prestation adaptée et réactive à vos besoins. Nos experts WordPress ont une expérience incontournable en ce qui concerne les dépannages de site web  depuis plus de 7 années et ils maîtrisent également la technologie et les hébergements web très bien. La résolution des soucis de notre clientèle le plus rapidement possible est notre objectif. 

6.1. COMMENT SE DÉROULE LE SERVICE D’ASSISTANCE WORDPRESS ? 

    • Vous pouvez nous contacter et un expert en WordPress traitera votre demande en échangeant directement sur votre problème. 
    • Nous ferons une offre le plutôt possible adapté à votre demande 
    • Si cette suggestion est adaptée à votre problème, nous pouvons alors passer à l’acte. 

6.2. Combien coûte un plan d’assistance WordPress ?

Nous travaillons par un coût horaire pour une procédure unique avec des prix très accessibles sans vous ruiner. Pour les tâches les plus importantes qui prennent plus une demi-journée, nous proposons une offre adaptée à vos besoins. 

6.3. Possibilité de dépanner votre site en cas de piratage

Les outils que nous possédons peuvent vous aider à cerner et à corriger les lacunes de sécurité sur votre site web. Si vous avez subi une attaque de pirate, nous allons :

    • Contrôler le niveau d’infection de votre site web.
    • Déterminer les vulnérabilités de sécurité et identifier les failles de votre site en accédant au back office, au codage et au datacenter de votre site internet. 
    • Enlever toutes les failles et faire fonctionner à nouveau votre site web. 

En plus de nos services d’assistance WordPress, nous fournissons également une prestation de maintenance annuelle WordPress dans le but d’assurer une condition de sécurité optimale sur le long terme, protéger les utilisateurs contre tout assaut et permettre un accès au site web en temps réel. 

6.5. Disponibilité de notre agence en cas de besoin d’assistance WordPress

Les demandes de prestation de nos clients sont traitées le plus rapidement possible. Vous pouvez faire appel à notre agence qui est ouverte de 9h à 18h du lundi au vendredi. Vous pouvez également voir l’expert qui est chargé de votre demande via le site web de notre agence, si vous le désirez. 

6.6. Les données à fournir à notre agence avant de passer à l’intervention d’assistance 

Fournissez-nous si possible, le nom de l’hébergeur de votre site, le site ou vous avez réservé votre nom de domaine, l’accès à votre interface d’administration de WordPress et l’accès au FTP (en anglais File Exchange Protocol).  

6.7. D’autres prestations web proposées par notre agence 

En plus de l’assistance de WordPress, nous fournissons des prestations de maintenance annuelles afin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement de votre site web à long terme. De plus, notre agence web offre divers services tels que la création de site internet, SEO pour les sites WordPress, SEA, l’hébergement web, le marketing digital, la conception graphique, Audit de site WordPress et bien plus encore. Pour en savoir plus sur nos services et notre niveau d’expertise, vous pouvez consulter notre page web.  

Si vous êtes à la recherche d’une agence web expérimentée et dotée des compétences en WordPress pour vous assister sur votre site WordPress. Notre agence est la meilleure en la matière et nos experts vous proposent un service adapté à votre situation afin de pouvoir vous dépanner très rapidement.