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La création d’un site web de A à Z

Il est indispensable de bien s’informer avant de vous lancer dans la création d’un site web, pour prendre les bonnes décisions. Quand on parle de bonnes décisions, on parle du choix des prestataires, des technologies utilisées, les méthodes de travail, etc.. Souvent quelques conseils et astuces peuvent nous faire gagner énormément de temps mais aussi de l’argent ! Suivez nos astuces et conseils pour démarrer la création d’un site web de A à Z.

Création site internet Paris
Le cahier des charges d’un site web

I. Préparation de son projet !

Avant de vous jeter sur le premier CMS ou prestataire venu, patienter. Dresser une liste de vos objectifs ou encore mieux, rédiger un cahier des charges. Vous devez en effet prendre du temps pour définir votre projet avec précision, les enjeux de votre entreprise mais aussi ses valeurs. Ce travail est indispensable pour choisir un type de logiciel / prestataire vraiment adapté à vos besoins et vos contraintes.

1.1. Rédaction du brief :

La première étape avant de vouloir confier la création de son site internet à un CMS, un prestataire, ou à une agence web, est tout d’abord de rédiger un brief. En fonction du type de site web que vous recherchez ou le périmètre d’intervention du prestataire, un brief de votre projet de création d’un site web prendra une forme différente mais le fond est toujours le même. Pour le prestataire web, le brief va être un support de travail mais surtout d’inspiration. II va devoir contenir alors toutes les informations utiles sur votre activité, votre positionnement, vos valeurs et vos objectifs ! Mais attention, n’en dites pas trop et ne soyez pas trop catégorique pour laisser la pleine créativité du prestataire faire effet pleinement ! Évidemment, votre brief peut contenir une deadline, qui permettra aux prestataires d’avoir une idée de quand est-ce que le projet doit voir le jour, mais ne paniquez pas si cette date n’est pas respectée. Dans 30% des cas, une deadline n’est pas respectée, rien ne presse !

Pour faire plus simple voici une liste non exhaustive de ce à quoi doit répondre idéalement votre brief doit contenir : 

    • Nom de l'entreprise et nom du projet (si différent)
    • Date limite de soumission des propositions
    • Coordonnées du chef de projet
    • Quelle est l'activité principale de votre entreprise ?
    • Quel est l'objectif de la création d'un site Web ?
    • Quel est le concept général d'un site Web ?
    • Quels sont les points forts de ce site Web ou de votre produit/service ?
    • Comment comptez-vous augmenter le trafic vers votre site Web ?
    • A qui s'adresse votre site web ?
    • Quelles sont les caractéristiques de cet objectif ? (Age, sexe, orientation, nationalité, CSP, etc.) Quels sont vos principaux concurrents ? Qu'en est-il de votre concurrent secondaire ? (de préférence par catégorie et en notant leur site internet)
    •  Quelles sont les principales différences entre vos principaux concurrents et votre entreprise ?
    • Quels concurrents ont déployé des stratégies de réseau que vous jugez intéressantes ? Pour quelle raison?
    • Avez-vous choisi un nom pour votre site Web? nom de domaine? slogan?
    • Avez-vous déjà un logo ? Un ensemble de couleurs, de polices, etc. ?
    • Quel positionnement d'image et quel prix souhaitez-vous donner ?
    • Lorsque les internautes arrivent sur votre site, que doivent-ils en penser ? (Il est préférable de prioriser des idées telles que "le site Web inspire confiance", "le site Web est bon", "c'est exactement ce dont j'ai besoin", etc.)
    • Quelles actions souhaitez-vous orienter les visiteurs de votre site Web ?
    • D'un point de vue purement esthétique, quel est votre site de référence ? Qu'en est-il du point de vue de l'organisation de l'information ?
    • Quelle est la gamme de services envisagée ? (Définition des besoins de support, développement de site Web, promotion de site Web, etc. ?)
    • Quels sont les objectifs à atteindre dans chaque domaine ?
    • Quelle est la date limite?
    • Avez-vous des souhaits particuliers pour la communication et le suivi du projet ?
    • Quels articles seront disponibles et quand ? (image, texte, vidéo, etc.)

1.1.1. L’importance du brief 

En effet, on l’oublie souvent mais le brief est bel et bien un document juridique à part entière, tout comme le cahier des charges. Il est alors nécessaire de faire un brief pour la simple et bonne raison que si votre prestataire ne respecte pas ce que vous lui avez demandé sur le brief, vous avez ce document qui prouve ce que vous avez demandé. Vous serez bien mieux armé si le brief précisait vos objectifs à tous niveaux. Les conflits, malheureusement, arrivent souvent quand les documents annexés au contrat ou au devis sont trop superficiels. Bien sûr, il faut éviter de tomber dans l’excès et réaliser un brief trop long de plusieurs dizaines de pages. Mais cela rappelle la nécessité d’établir précisément par écrit le cadre et les objectifs de la mission. Une fois votre brief soumis à divers prestataires et les devis reçus, de nombreux écueils sont encore possibles et il faudra vous armer de courage et de minutie pour les décrypter sans tomber dans l’un des multiples pièges qui vous guettent !

II. Choisir son logiciel et/ou ses prestataire(s) pour la création du site web !

La préparation de la création du site web prendra une forme différente en fonction du type de solution que vous avez choisi. En effet, quel que soit le type de solution, vous devrez toujours choisir la “solution” à proprement parler, quel logiciel de création de site web (CMS) ou quel prestataire va pouvoir atteindre vos objectifs et répondre au mieux à vos besoins ? 

2.1. Choix du logiciel de création de site web

Vous avez fait le choix d’utiliser un logiciel de création de site web. C’est vrai, pourquoi payer un prestataire qui va nous coûter bien plus cher que si on confie cette tâche à un CMS comme 1&1, Jimdo, ou Wix pour quelques dizaines d’euros. A présent, l’objectif est donc de trouver le logiciel adapté à nos besoins. De nouveau, Référencement Google gratuit peut vous aider, mais cela ne vous épargne pas l’obligation de tester soigneusement les logiciels de création de site si vous voulez être sûr de faire le meilleur choix. C’est un travail qui peut prendre du temps, surtout qu’on se prend vite à tester plein de fonctionnalités inutiles. Pour faire un choix avisé sans y passer trop de temps, nous vous conseillons de lire l’article sur la question du choix du logiciel de création de site web idéal.

2.1.1. Choisir son freelance / agence web

Si vous décidez de confier la création de votre site web à un freelance ou à une agence web, vous devez donc rédiger un brief ou bien un cahier des charges, comme dit précédemment. Si vous avez mûri votre projet de création de site web et que vous vous êtes posé les bonnes questions, rédiger un brief de quelques pages devrait être simple. De nombreux types de prestataires web différents permettent de réaliser un site web sur mesure. Selon le type de prestataire choisi, le brief prend théoriquement une forme différente. Si vous décidez de confier votre site internet à deux freelances, un webdesigner et un développeur web, il est conseillé de réaliser trois documents distincts :

    • un brief créatif à destination des webdesigners dont vous souhaitez une proposition,
    • un cahier des charges à destination des développeurs web,
    • un dossier avec les maquettes fonctionnelles, ou wireframes, de l’ensemble des pages du site.

Si vous décidez de travailler avec une agence web, un brief global sur votre projet de création de site suffira. A vous ensuite de comparer soigneusement les propositions pour choisir le prestataire web le plus adapté à vos besoins.

III. Quels objectifs et pour quels types de sites ? 

Créer un site web professionnel peut servir des objectifs très différents : crédibilité, génération de leads, vente en ligne, support client, etc. En fonction de vos objectifs, vous choisirez le type de site internet que vous créerez : blog pour gagner en crédibilité/notoriété, site e-commerce pour vendre en ligne, etc.

Chaque contexte est différent. Souvent, un site Web est créé pour répondre à plusieurs objectifs qui ne sont pas toujours faciles à concilier, et le site Web doit tenir compte des contraintes propres à l'entreprise. Vos besoins ne rentrent peut-être pas dans les modèles de site web prédéfinis, mais rapprocher vos besoins d'un modèle existant vous aidera à formaliser vos besoins sous forme de brief (découvrez ici nos conseils pour rédiger un brief de création de site internet).

3.1. Définissez vos objectifs :

Les entreprises peuvent vouloir créer des sites Web à des fins très différentes. Selon les objectifs, les performances d'une campagne réseau seront mesurées à l'aide de métriques très différentes. Définir avec précision les objectifs et les mesures de performance de votre site Web est un bon point de départ. Cela vous aidera à décider quel type de site Web correspond le mieux à vos besoins.

Pour vous donner une idée des métriques de performance traditionnellement utilisées, voici une liste des métriques de performance clés pour les sites e-commerce et display.

  • Indicateurs clés pour les sites de commerce électronique
    • Le nombre de visiteurs, généralement exprimé en visiteurs uniques mensuels (UV) ;
    • Le coût d'acquisition des visiteurs, compte tenu de l'investissement marketing en termes de temps et d'argent ;
    • Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui achètent un produit ;
    • La taille moyenne du panier, si possible en distinguant la taille moyenne des achats et le panier moyen du client sur la durée de vie moyenne ;
    • ROI, ou retour sur investissement, généralement exprimé en pourcentage
  • Principaux indicateurs pour un site vitrine
    • Le nombre de visiteurs, généralement exprimé en visiteurs uniques mensuels (UV) ;
    • Trafic de notoriété, pourcentage ou nombre de visiteurs qui arrivent sur votre site après avoir entré votre nom de marque ;
    • Temps moyen passé sur le site (notez que cette statistique considère généralement les visites sur une seule page, qui prennent nécessairement zéro temps) ;
    • Nombre de pages vus en moyenne ;
    • Nombre de formulaires de contact remplis ;
    • Nombre de likes sur la page Facebook 

3.1.1. Passé du blog au site e-commerce !

Pour vous aider à vous faire une idée approximative de vos besoins en matière de modèles existants, voici un aperçu rapide des principaux "types" de sites Web.

  • Site de carte de visite

Il s'agit d'une simple page web qui recueille principalement des informations destinées à contacter votre entreprise. Il existe une extension peu connue .tel qui est utilisée exclusivement pour ces sites. 

  • Blog

Un blog est un site Web composé d'une série d'articles classés dans l'ordre inverse. En plus des articles, il peut y avoir des pages "statiques" qui présentent votre entreprise et invitent des contacts. Les blogs sont souvent développés à l'aide de logiciels de création de sites Web open source tels que WordPress.

  • Site-Vitrine 

Comme son nom l'indique, un site vitrine est un site internet conçu pour mettre en valeur votre entreprise sur le web. Un site vitrine se compose généralement d'une dizaine de pages et présente les activités, les produits, les méthodes de l'entreprise et permet différentes manières de se connecter. Souvent, les entreprises incluent un blog sur un site vitrine pour partager leurs expériences et générer du contenu permettant au site d'être référencé sur les moteurs de recherche.

  • Site e-commerce 

Un site e-commerce, ou e-boutique, est un site web destiné à vendre des produits. Le site e-commerce s’articule généralement autour du catalogue de produits. A partir de la fiche produit, le visiteur peut ajouter le produit à son panier virtuel et procéder à l’achat des produits sélectionnés. Il existe de nombreux logiciels permettant de créer un site e-commerce ou d’intégrer un module e-commerce dans un site web existant.

  • Site communautaire

Ce que nous appelons un site communautaire est utilisé pour qualifier un site afin de faciliter une interaction maximale entre les visiteurs du site. Dans les sites communautaires, les visiteurs sont invités à s'inscrire pour accéder à d'autres parties du site (contenu, forums, etc.) ou à de nouvelles fonctionnalités (publier du contenu, créer des groupes, etc.). Un site communautaire est un support qui fournit généralement une variété de contenus, créés par des éditeurs et des membres du site. CommentCaMarche.net est un excellent exemple de site communautaire.

LES FAITS IMPORTANTS DE CETTE ANNÉE

25000+

MOTS CLÉS EN 1ère PAGE

4050+

SITE RÉFÉRENCÉ

9900+

CAFÉS BUS

92%

DE CLIENTS SATISFAITS

IV. Prix d’un site internet : agence ou freelance ?

Avant d'analyser plus en détail le coût de création d'un site web, je voudrais faire quelques commentaires :

  • Le prix peut varier de 1 à 10 pour un même profil. Pour un site e-commerce, un indépendant peut proposer d'installer et de configurer le site sous Prestashop pour 1000 EUR, tandis qu'une agence vous demandera de payer 10 000 EUR. Ces différences de prix peuvent sembler surprenantes, mais elles sont généralement justifiées par la coordination du projet, la qualité de la conception ou la scalabilité du code source. Cependant, dans certains cas, ces différences ne sont que des abus et certaines citations sont des arnaques !
  • Selon le type de solution ou de prestataire que vous choisissez, vous devrez passer plus ou moins de temps sur le projet. Votre temps c'est de l'argent ! Par exemple, si vous décidez de confier votre projet de site web à un développeur web indépendant, vous devez lui fournir l'arborescence du site, tous les modèles et une description précise de chaque fonction, sinon vous risquez la vision de son site. et le vôtre Différent... L'agence web travaillera avec vous sur ces différents éléments : dans la plupart des cas, le client fournit un brief global puis valide l'arborescence et le modèle proposés par l'agence. Ainsi, l'option "Network Proxy" peut vous faire gagner du temps.
  • Maintenir un site Web, qu'il s'agisse d'externaliser des serveurs, de mettre à jour des modules ou d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, peut coûter cher. Plutôt que de considérer le seul coût de création d'un site Web, considérez le coût d'un projet Web sur un an, en décomposant le coût de développement initial du site Web et le coût de maintenance/amélioration du site Web pendant un an. Il est d'autant plus important d'anticiper la maintenance du site internet dès le départ, car les coûts de maintenance peuvent fortement varier selon le type de prestataire choisi. Par exemple, en déléguant la création de son site internet à un freelance junior, il y a une forte probabilité que le freelance ne soit plus disponible pour assurer le développement du site internet, il faut donc trouver un nouveau prestataire qui s'engage à accepter sur le code existant. Il s'agit d'une situation très courante qui peut augmenter considérablement le coût de maintenance d'un site Web.

4.1. Les prix…

    • Si votre budget est inférieur à 2 000 euros, je vous conseille de créer votre site internet à l'aide d'un logiciel en ligne comme Wix, ou de consulter les tarifs des sites webflow. Le principe est simple : vous choisissez un thème de site ("template"), puis vous le personnalisez avec votre contenu, vos images, vos menus, etc. Le logiciel a atteint un haut niveau de maturité et allie simplicité d'utilisation et richesse des fonctionnalités de manière assez remarquable. Cette option nécessite évidemment un investissement personnel de votre part : c'est vous qui avez créé le site. Cependant, à moins que vous ne soyez vraiment énervé contre l'informatique, vous devriez pouvoir créer la première version de votre site vitrine d'ici une semaine ou deux.
    • Si votre budget est de 4 000 € ou plus, vous pouvez faire appel à une agence pour créer un site WordPress de 10 à 15 pages avec un design personnalisé.
    • Si votre budget se situe entre 2 000 et 4 000 euros, vous pouvez vous proposer les services de freelances qui utilisent des logiciels en ligne pour vous créer un site internet. Ce ne sera pas un site WordPress, mais comme je l'ai déjà dit, un site d'aspect très professionnel peut être créé avec cet outil.

Les montants que je viens de mentionner s'appliquent aux sites d'affichage corporatifs. Si vous souhaitez créer un e-commerce, le budget n'est pas le même.

Conclusion pour la création d’un site web de A à Z

Pour conclure, se lancer dans la création d’un site web de A à Z n’est pas chose simple. Évidemment, il faut y accorder beaucoup de temps et d’engagement. Notre page vous aide à vous lancer dans ce milieu en espérant que vous atteignez vos objectifs.

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