Les difficultés rencontrées en Marketing sur les Réseaux Sociaux
De nombreux utilisateurs se plaignent régulièrement de l’emprise qu’ont certaines plateformes sur leur quotidien. Il est souvent difficile de s’en passer. On constate de plus en plus une consommation excessive des réseaux sociaux. La réalité du marketing des Réseaux Sociaux ne fait pas exception. Alors que nous continuons tous à surfer sur les différents médias sociaux qui sont en constante évolution, nous devons faire face à de dures réalités. Ainsi, dans cet article nous vous présentons les 5 grandes difficultés rencontrées sur les réseaux sociaux et comment les surmonter.
I. La surpopulation des Réseaux Sociaux
N’imaginez pas obtenir du succès instantanément.. Que vous utilisiez des dizaines de hashtags sur Instagram, ou que vous Twittiez régulièrement, vous n’obtiendrez pas des milliers d’abonnés par mois de manière organique.
De nombreuses marques, qui se sont installées dans les débuts des médias sociaux, ont rapidement obtenu d’excellents résultats et en récoltent encore les bénéfices aujourd’hui. Cependant, les médias sociaux sont désormais inondés d’entreprises qui ont mis en place des stratégies marketing solides pour attirer l’attention, de même, les utilisateurs sont de plus en plus sélectifs quant aux entreprises qu’ils invitent dans leurs réseaux personnels.
Il faudra plus que quelques messages pertinents au cours des prochaines semaines pour observer des résultats probants de votre travail. Créer et mettre en œuvre une stratégie de marketing digital, l’affiner puis la réimplanter dans votre stratégie de contenu peut prendre beaucoup de temps (on parle d’années).
Avant d’agir n’oubliez pas que les médias sociaux voient naître un sentiment de communauté fort et que peu de communautés naissent du jour au lendemain, cela demande donc du temps. Le succès dans les médias sociaux nécessite du temps et de l’énergie à long terme, ainsi qu’une bonne dose de patience et de persévérance. Assurez-vous d’avoir une stratégie de marketing des médias sociaux solide, n’oubliez pas d’analyser et optimiser régulièrement celle-ci afin d’évoluer avec votre public.
Soyez persévérant et donnez à vos efforts le temps de prendre racine, et soyez prêt à réduire vos attentes quant à la rapidité avec laquelle les choses devraient se produire.
II. Un désintérêt global des utilisateurs pour les marques
C’est une “dure” réalité, mais les internautes ne se soucient pas des marques. Lorsqu’ils naviguent sur internet, ils cherchent à obtenir une réponse, ou accéder à des produits qui les intéressent. Ainsi, si vous décidez de publier du contenu générique dans le but de plaire à tout le monde, cela ne fonctionnera pas, et vous désintéresserez les clients potentiels avant même d’avoir présenter vos services.
Identifiez votre public cible et analysez les données que vous avez pour optimiser vos publications sur les différents médias :
- Définissez les personas : Lieu de vie, âge, centres d’intérêts, habitudes de consommation..
- Produisez du contenu adapté à votre public : Tenez compte de leurs préférences, et ajustez votre contenu en fonction de vos prospects, et utilisateurs qui partagent votre contenu et vos valeurs.
- Créez des liens : Les réseaux sociaux permettent d’avoir d’avoir un contact direct avec les consommateurs. Ils réagissent en commentaires, en créant du contenu vidéo pour mettre en avant ou critiquer votre marque. Ainsi soyez présents pour répondre aux différents messages et améliorer votre relation client.
Créez plus d’engagement pour votre entreprise en améliorant le contenu de vos publications pour cibler plus précisément le public qui sera le plus intéressé.
Posez-vous les bonnes questions :
- Votre message est-il tout aussi valable, engageant ou divertissant, ou est-ce un intermède plutôt ennuyeux ?
- Les consommateurs le voient-ils comme un argumentaire de vente évident ?
Vérifiez la qualité de votre contenu et votre ciblage en tenant compte des utilisateurs réguliers, de leurs commentaires et avis. Il ne vous reste plus qu’à améliorer votre stratégie et la faire évoluer avec votre clientèle pour toujours répondre à leurs besoins.
III. Faire de l’argent facile n’existe pas, même sur les réseaux sociaux
Les médias sociaux peuvent aider votre entreprise à accomplir de nombreuses choses, comme générer des leads qui se transforment en clients, ou accroître la popularité de sa marque mais ce n’est pas en investissant uniquement sur les médias sociaux que votre entreprise fera exploser son chiffre d’affaires.
Définissez vos objectifs commerciaux pour qu’ils soient en accord avec les objectifs de votre marque. L’utilisation des réseaux sociaux, à des fins stratégiques qui s’alignent sur les problèmes et les objectifs réels de l’entreprise, ne peut qu’avoir un impact positif :
- Augmenter le trafic de votre site Web
- Acquisition de prospects de qualité
- Améliorer les relations avec les clients
- Tirer parti de l’intelligence collective
- Augmenter la visibilité de la marque
Pour ce faire, vous avez besoin de prendre en compte plusieurs métriques qui serviront d’indices statistiques pour analyser et comprendre votre impact sur les réseaux, et définir les actions à réaliser pour améliorer votre visibilité et la qualité de vos publications :
- Le nombre de visites
- Comparer le taux de clics avec le taux de rebond
- Le temps passé sur les publications
Suivez ces données statistiques en les comparant avec les données de votre site Web. Si les réseaux sociaux ont un taux de rebond plus faible que les autres sources, vous saurez que vous ciblez les bonnes personnes sur les réseaux sociaux et que le trafic que vous générez est plus pertinent pour votre entreprise.
IV. Créer une campagne publicitaire ciblée
Avec la démocratisation des différents médias sociaux, le nombre de contenu diffusé est tel, qu’il devient plus difficile aujourd’hui d’obtenir facilement de la visibilité sur les réseaux. C’est pour cela que pour se démarquer des autres contenus, la plupart des entreprises optent pour la mise en place de campagnes publicitaires et créent des annonces ciblées pour s’assurer d’avoir le plus d’impact.
Il vous faudra donc réaliser un budget des dépenses liées aux campagnes publicitaires, mais si elles ciblent le bon public, vos retour sur investissement deviendront intéressants. Les réseaux sociaux ont mis en place un système d’annonces pour permettre à toute entreprise de diffuser des publicités sur leur plateforme, et ce système fonctionne en paiement par clic (Cost per Click).
Le système économique utilisé sur les réseaux sociaux pour promouvoir son entreprise sont donc relativement accessibles.
V. S’accompagner de professionnels qualifiés en réseaux sociaux
En tant que chef d’entreprise, vous n’avez peut-être pas encore développé toutes les compétences nécessaires pour constituer un bon contenu sur les réseaux sociaux. C’est pour cela que nous vous conseillons de vous entourer de professionnels qualifiés, qui comprennent les tenants et aboutissants de ces médias.
Réussir à établir une stratégie digitale durable pour une entreprise demande de solides compétences en rédaction, un contrôle éditorial strict, un alignement stratégique à court et à long terme avec d’autres domaines d’activité et la capacité d’utiliser efficacement les données récoltées.
Si vous y réfléchissez bien, ces tâches pourraient être divisées en trois emplois différents, nécessitant trois personnes différentes, mais peu d’entreprises peuvent se le permettre et possèdent des équipes dédiées aux réseaux sociaux. Et même trouver seulement une personne créative et stratégique peut être difficile. Ayez une vue d’ensemble des compétences en médias sociaux les plus importantes pour votre entreprise et assurez-vous que votre offre d’emploi transmet ce que vous recherchez.
Pour résumer, dans le Marketing sur les Réseaux Sociaux
Pour constater un impact conséquent sur vos réseaux sociaux, vous avez besoin d’établir une stratégie de marketing digital solide et durable à long terme. Pour ce faire nous avons vu ensembles les différentes difficultés rencontrées et la façon de les contourner, pour vous aider à atteindre vos objectifs :
- Une population grandissante sur les réseau
- Indifférence des consommateurs sur les réseaux
- Définir des objectifs commerciaux cohérents
- Créer des annonces publicitaires ciblées
- Engager des professionnels des réseaux sociaux
Vous avez désormais une meilleure compréhension des réseaux sociaux et de la difficulté pour une entreprise d’y être visible. Et vous avez toutes les réponses nécessaires pour vous lancer, vous aussi, et faire prospérer votre commerce.
