Comment réussir l’email marketing ? 

Optimiser la stratégie d’emailing

Avec l’avènement de plusieurs stratégies de marketing digital, l’email marketing s’est retrouvé engloutie et est désormais bien trop souvent négligé. Pourtant l’email reste l’action marketing la plus efficace pour gagner des clients. Bien sûr pour profiter de son potentiel il faut une stratégie au point. 

Définition de l’email marketing

L’email marketing ou emailing regroupe l’ensemble des utilisations de l’e-mail faites à des fins marketing. Les destinataires sont essentiellement abonnés à votre newsletter ou ont donné leur autorisation pour être contactés.

Il a pour objectif de vous faire connaître, montrer votre expertise sur le sujet à vos clients, d’inciter à l’achat ou à la visite de votre site.

Offre spécifique

Envoyer des mails pour rappeler votre existence c’est bien mais, si vous le faites à chaque fois vous risquez de perdre l’intérêt de votre cible. Votre mail doit avoir un objet précis qui incitera le client à la lire et accéder ensuite à votre site web. L’essentiel est de ne pas faire perdre du temps d’attention inutilement aux internautes qui vous ont donné leur consentement initial  pour recevoir vos emails commerciaux.

Offre en fonction des clients 

Plus vous obtenez d’e-mail plus votre catalogue client sera divers. Segmentez votre clientèle en faisant des petites listes par rapport aux critères suivant :

1. Les données démographiques (sexe, âge, lieu d’habitation, loisirs …)
2. Les données comportementales (achat déjà effectués, produits consultés…)
3. Les données contextuelles (événements ou encore périodes de l’année.)

Les possibilités sont infinies, vous pouvez mieux atteindre votre clientèle.

Le design

Un message, peu importe sa qualité, ne sera lu que si sa forme donne envie. Le design est aussi important que la qualité. Rédigez des emails agréables pour l’œil avec des couleurs vous représentant et un design fluide. Ajoutez-y des images ou même des gifs pour égayer le tout. Mais attention pensez à bien équilibrer le ratio image/ texte sinon votre email pourrait se retrouver dans les spam.

La personnalisation

La personnalisation de l’email marketing est importante pour établir une relation de confiance entre vous et votre utilisateur. Faites-le se sentir spécial en utilisant son prénom dans vos échanges. « Bonjour Nathan » par exemple à plus d’impact que « bonjour chère client ». Ou encore en lui proposant des produits ou services à son goût.

Compatibilité téléphone

Pour la plupart du public la première chose qu’ils touchent en se levant le matin est le téléphone portable. Ce petit objet est un élément incontournable de notre quotidien et de ce fait plusieurs personnes consultent leur email sur mobile. C’est pourquoi il faut que votre e-mail marketing soit optimisé pour le  téléphone

Fréquence d’envoi

Il n’y a pas de solution parfaite étant donnée la différence de comportement des clients. A vous de tester différentes options afin de trouver l’idéal pour vous. Mais il est conseillé d’envoyer des emails chaque semaine pour ne pas vous faire oublier. Eviter le lundi car, le secteur est saturé, il serait plus efficace d’envoyer vos campagnes entre le mardi et le jeudi. Les emails qui ont le plus de chance de générer de l’engagement sont envoyés entre 10h et 16h.

 Testez votre stratégie

Une campagne d’emailing n’est pas toujours réussie du premier coup. Faites autant de test que vous le prouvez afin de trouver votre formule parfaite. Analysez vos données, votre taux d’ouverture de mail, de conversion, de clic…

Vous avez maintenant les clés en mains pour mener une campagne d’emailing réussie. A vous de jouer !