Comment sélectionner son expert en contenu ?

Il n’est plus un secret que le contenu est primordial pour une stratégie de Marketing Digital. Autrefois, on se focalisait sur la quantité et la qualité du contenu pour les moteurs de recherche, même si ce dernier était peu compréhensible par les humains et bourré de mots-clés. Aujourd’hui, Google a développé un grand nombre d’algorithmes afin d’améliorer la pertinence des résultats en réponse aux requêtes des internautes. Ces changements induisent donc une transformation de la rédaction web et du contenu web.

• Les mots-clés sont devenus des expressions clés avec une rédaction sémantique et des mots-clés LSI.
• Le contenu est maintenant tourné vers le lecteur et non plus seulement les moteurs de recherche.

Face aux nombreuses possibilités, se pose alors la question : comment choisir le bon expert en contenu et être certain qu’il possède les compétences nécessaires pour le poste ?

I. Comment identifier un expert en contenu… et même dans d’autres domaines ?

“Un expert, c’est celui qui a fait toutes les erreurs qu’il est possible de faire dans un domaine.” (physicien danois Niels Bohr (1885-1962)). Un expert est un spécialiste ayant exploré toutes les possibilités et combinaisons pour trouver le juste équilibre et la méthode adéquate. Plutôt que de se contenter de reproduire un modèle, il se montre créatif et expérimente pour élaborer sa propre solution. Quoi qu’il en soit, cela ne suffit pas pour être reconnu comme expert dans un domaine.

II. L’expertise en contenu : le jeu de la restitution

Pour identifier un expert en contenu, le meilleur moyen est de l’interroger, de lui poser des questions et de partager votre point de vue avec lui. En effet, ce professionnel sera le porte-parole de votre marque à travers ses textes. Vous attendez de votre expert en contenu qu’il vous permette de vous positionner en tant qu’expert dans votre domaine auprès de vos utilisateurs. De cette manière, vous pourrez gagner leur confiance et augmenter votre rentabilité. Pour y parvenir, ce professionnel doit être créatif et mélanger le manque, le vide et la problématique à résoudre pour créer des contenus web qui vous représentent et qui dépassent ce que vos concurrents proposent.

Pour réussir sa mission, votre expert en contenu doit :

• Écouter et poser des questions, demander des documents à l’appui et effectuer des recherches,
• Absorber les détails de votre thématique et s’immerger dedans,
• Appliquer ses connaissances et analyser les manques et vides laissés par vos concurrents,
• Restituer ses compétences en rédigeant des contenus sur votre thématique et en l’expliquant de façon très claire.

Écouter, absorber, appliquer et restituer sont les 4 étapes d’un processus systématique que les experts en contenu suivent. Toutefois, cela ne suffit pas pour reconnaître un expert en contenu, non plus.

III. Sélectionner son rédacteur web SEO : le test… piégé

Il est recommandé de faire passer un test à votre expert en contenu afin de déterminer avec précision son niveau de compétence en matière de rédaction web SEO. De plus, divers outils tels que 1.fr, SEMrush ou Lighting SEO permettent de procéder à une analyse rapide et fiable de la qualité SEO et de la pertinence d’un texte, ce qui vous permet d’obtenir des résultats concrets sur les capacités de votre expert en contenu.

Toutefois, comment garantir que votre expert en contenu maîtrise bien votre thématique ainsi que la qualité de l’information ? Vous, en tant qu’expert dans votre domaine, aurez bien sûr l’occasion de lire le contenu et de vérifier la véracité des informations fournies. Mais comment savoir si votre rédacteur web n’a pas juste fait quelques recherches superficielles pour le test ? La solution est simple : intégrer une erreur intentionnelle dans le briefing du test.

Si votre domaine se trouve être la comptabilité, n’hésitez pas à inclure dans le briefing un taux de TVA périmé. Si vous êtes dans celui des travaux, demandez à ce que l’on mentionne un crédit d’impôt pour un soutien qui mène à une subvention. Bref, brouillez les pistes en ajoutant des informations erronées. Un bon spécialiste en contenu vérifiera toujours toutes ses sources, y compris celles fournies par son propre client. De plus, il mettra toujours en question ses connaissances et ses informations, et vérifiera à nouveau tout ce qu’il aura découvert. Est-ce suffisant pour choisir votre expert en contenu ? Malheureusement, la réponse est non.

IV. Apprendre à communiquer avec votre expert en contenu

Avant de sélectionner votre expert en contenu, vérifiez si votre vision et vos valeurs sont en adéquation avec les siennes. Travailler avec un client dont on ne partage pas les valeurs peut engendrer des travaux de piètre qualité et la satisfaction de personne.

Voici la liste des choses à vérifier pour une bonne communication :

• Parler la même langue et reformuler les propos de l’autre,
• Définir clairement les objectifs attendus et les valider avec les 2 parties,
• Accepter le point de vue de l’autre et écouter les suggestions,
• Laisser la porte ouverte aux questions.

 

V. 3 questions fréquentes sur la sélection de votre expert en rédaction web

5.1. Comment identifier un expert ?

Tout expert, quel que soit le domaine, doit avoir une bonne curiosité intellectuelle pour pouvoir suivre les 4 étapes essentielles pour traduire son expertise en mots, à savoir : écouter, comprendre, appliquer et restituer. Si la mission est importante, il peut même acheter un produit ou un service pour mieux se familiariser avec le thème.

5.2. Comment être sûr de travailler avec un expert en contenu ?

L‘expert ne tergiversera pas à interroger lorsqu’il ne trouve pas de réponse. Le test piégé doit alors être une opportunité pour une interaction entre vous et lui.

5.3. Comment sélectionner votre expert en contenu ?

Il est essentiel de maintenir une communication régulière pour établir un lien de confiance avec votre prestataire de contenu. Cette confiance se construit par l’honnêteté des échanges, la précision de vos demandes et la clarté des solutions apportées.

 

VI. Bilan sur la sélection de votre rédacteur Web

Pour choisir votre expert en contenu, voici donc ce qu’il faut retenir :

• Quelqu’un qui a déjà appris de ses erreurs et qui sait en tirer parti,
• Quelqu’un qui s’imprègne pleinement de votre thématique,
• Un professionnel consciencieux qui sait résoudre des tests complexes,
• Quelqu’un qui communique clairement et reformule les questions et propositions afin de garantir que les objectifs et valeurs sont en adéquation avec les vôtres.

Pour en savoir plus sur le contenu de qualité à l’ère actuelle, interrogez votre spécialiste sur ce qu’est un contenu 10x.

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