1. Analyse de la densité de clics
Cet outil vous aide à voir si vos visiteurs cliquent sur ce que vous voulez ou sur autre chose. Il est puissant car il vous permet de consulter vos pages web et de voir ce que font les différents segments de vos clients. En d'autres termes, si vous segmentez votre trafic, vous savez ce que fait chaque client lorsqu'il arrive sur vos pages web. Vous pouvez, par exemple, constater que le trafic provenant de Google est différent ou prend des mesures différentes de celui généré par Yahoo !
2. But principal du visiteur
La plupart des webmasters consultent les pages vues pour évaluer combien de visiteurs viennent sur leurs pages web. Les pages vues indiquent combien de fois les pages web ont été chargée. Cependant, elles n'indiquent pas pourquoi le visiteur s'est présenté au départ. Vous pouvez le découvrir en plaçant simplement un sondage sur la page principale, l’endroit par lequel les gens entrent le plus sur votre site web. Vous pouvez par exemple leur demander pourquoi ils sont venus et qu’est ce qu’ils pensent de votre site web.
Demander ces informations peut vous aider à planifier la vente de produits. Cela permet également de fournir des informations qui conviendront à la majorité de vos visiteurs. Plus vous en savez sur vos visiteurs, mieux vous pourrez orienter votre site web vers eux. L'inconvénient est que si vous essayez de vendre quelque chose sur votre site, plus, vous posez de questions aux visiteurs, moins, vous recevez de commandes. Même en posant une ou deux questions simples, de nombreux visiteurs peuvent partir sans prendre l'action souhaitée.
3. Taux d'achèvement des tâches
Cet outil vous aide à voir si les visiteurs effectuent réellement une action pour effectuer une tâche trouvée sur une page web. Par exemple, vous pouvez voir si quelqu'un est allé sur la page FAQ. A-t-il cliqué sur un lien pour voir un article ? Cela vous aide à déterminer si le contenu placé sur chaque page web fonctionne réellement. Le taux d'abandon du panier est particulièrement important : combien de personnes commencent à remplir leur panier avant de l’abandonner ?
