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REFERENCEMENT SOCIAL : SMO (OPTIMISER VOS RESEAUX SOCIAUX)

Le SMO ou Social Media Optimization est une stratégie de référencement regroupant l’ensemble des techniques et procédés qui permettent de valoriser la visibilité, l’offre et l’image d’un site web, d’une entreprise, d’une marque ou encore d’un produit sur les réseaux sociaux.

SMO referencement social
smo-referencement-google

A qui est destiné le SMO ?

Le Social Media Optimization s’adresse à toutes entreprises, marques, organisations ou clients individuels qui cherchent à obtenir la meilleure visibilité sur les réseaux sociaux ; il favorise la diffusion virale de leurs contenus en générant du trafic et de la sensibilisation auprès de l’audience.

Le réseau social est partout ! Le SMO est l’outil idéal pour entreprendre une publicité sociale gratuite et être en interaction avec l’audience.

Le référencement social cible les organisations qui utilisent les médias sociaux comme levier de valorisation de leur image digitale et qui cherchent à gagner de nouveaux clients.

À quoi sert le Social Media Optimization dans la construction d’une image sociale digitale ?

Le Social Media Optimization vise à renforcer sa propre e-réputation au travers des réseaux et médias sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Snapchat, Pinterest… si possible gratuitement. Un bon référencement social témoigne de l’efficacité de ses actions en lignes et rend sa production éditoriale visible à moindre coût.

Le SMO est une stratégie complémentaire au référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization - Optimisation pour les Moteurs de Recherche). Il répond à des enjeux de communication, de marketing et financiers.

Les principaux objectifs du référencement social :

  • Assurer sa notoriété.
  • Augmenter le trafic de l’audience.
  • Cibler les habitudes et préférences de vos clients.
  • Développer un marketing viral.

Comment conduire une bonne stratégie SMO ?

Internet est certes un accélérateur de tempo et de diffusion des informations grâce auquel on peut parvenir à développer sa présence sur les réseaux sociaux. Augmenter son image sociale digitale n’est pourtant pas immédiat et automatique. Il faut prendre le temps de la construire car celle-ci est longue à bâtir et délicate à cultiver.

Le référencement social suit plusieurs méthodes :

  • Cibler sa communication le plus finement possible.
  • Diffuser du contenu pertinent en se positionnant sur des thématiques montantes.
  • Construire un dialogue avec sa communauté.

Comment connaître les résultats de ses performances ?

Les indicateurs de performances (KPI) permettent de mesurer le rendement de vos publications en fonction de vos objectifs. Ils peuvent refléter une activité commerciale, un succès éditorial, un nombre d'interactions, un parcours de navigation ou le profil de votre audience.

La stratégie de référencement social repose en grande partie sur l’intégration de fonctionnalités qui appellent à l’interaction et participent à la diffusion virale d’un contenu. Parmi ces fonctionnalités, on retrouve : les boutons de partage (le Like, le Tweet, le +1…), le commentaire, le clic pour visionner etc.

Les points clés pour l’analyse de vos performances sont :

  1. Les outils statistiques (ex. Indicateur Google AnalyticsTM )
  2. La personnalisation de vos tableaux de bord afin de suivre un trafic avec les bons indicateurs
  3. La mesure de l’impact des commentaires
  4. L’engouement que l’on peut susciter auprès de la cible
  5. La performance de ses actions afin d’identifier les optimisations possibles.

Quelles attentes espérer du SMO ?

L’investissement dans le référencement social a pour objectif à terme des rendements d’un point de vue marketing et communication sur votre e-réputation au meilleur rapport qualité/prix. Les résultats sont susceptibles d’être les suivants : 

  • Performer sur les réseaux sociaux, c’est chercher à être recommandé par sa communauté 
  • L’enrichissement de votre relation-client
  • Une rentabilité sur l’augmentation des ventes et la fréquentation de votre site.

Le retour sur investissement de la stratégie SMO déployée doit s’accompagner d’une analyse quotidienne des résultats obtenus. À l’aide des KPI, il devient facile de mesurer l’efficacité de ses performances.

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