VISITEUR UNIQUE

5)  Imprécisions et erreurs de mesure

L'utilisation de cookies comporte des limites pour la comptabilisation des visiteurs uniques. Ces imprécisions peuvent provenir des situations suivantes :

• Si deux personnes utilisent le même ordinateur ainsi que le même navigateur, en principe ce sont deux visiteurs uniques, mais seulement un visiteur sera comptabilisé.
• Si le navigateur n’accepte pas de cookies ou les effacent directement après la fermeture de la fenêtre de navigation. L’utilisateur sera donc considéré à chaque visite comme visiteur unique, car aucun cookie n’a été détecté.
• Autre cas possible : si un utilisateur navigue sur le site avec plusieurs ordinateurs, appareils mobiles ou navigateurs de manière parallèle, sa visite sera comptabilisée comme unique à chaque fois, avec chaque appareil. Alors qu’en réalité, c’est le même visiteur.

Ces problématiques sont traitées uniquement quand un utilisateur s’enregistre sur un ordinateur et se laisse donc clairement identifier. De nombreux sites commerciaux emploient déjà cette technique où les produits ne sont visibles qu'après l'inscription de l’utilisateur.

Même si cette méthode à compter les visiteurs uniques soit la seule vraiment fiable, il n'y a que très peu de sites qui proposent des produits ou services uniques qui peuvent l'employer. La majorité de sites verra une baisse de visiteurs s'ils demandent d'abord à s'inscrire pour ensuite utiliser un login et mot de passe pour chaque visite. Comme cela n’est pas vraiment réalisable dans la pratique, il faut donc prendre en compte ce caractère d’imprécisions.

Si la mesure est réalisée par panel Internet, la notion de visiteur unique est normalement plus précise.

6)  Intérêt pour le référencement

Mais alors quel est l’intérêt des visiteurs uniques pour le référencement ?

Ils sont un indicateur important du succès d'un site web dans le domaine de l'optimisation du référencement. Ce ratio peut être utilisé pour segmenter plus efficacement l'ensemble du trafic d'un site web. Dans ce contexte, une distinction est généralement faite entre les nouveaux visiteurs et les visiteurs qui ont déjà visité le site.