Erreur 404 Solution

Lors de votre navigation sur le web, il est possible que vous rencontriez des pages d’erreur 404, ce qui peut susciter des interrogations. Que signifient ces erreurs ? Si vous possédez un site WordPress depuis un certain temps ou si vous venez de le créer, il est possible que vous rencontriez également des erreurs 404 et que vous ne sachiez pas comment les corriger. Ne vous inquiétez pas, l’équipe RGG est là pour vous rassurer !

Nous allons commencer par vous expliquer ce qu’est une erreur 404, puis nous vous fournirons des solutions pour les corriger, en mettant notamment l’accent sur l’impact sur le référencement naturel de votre site. Enfin, nous conclurons en vous donnant des conseils pour concevoir votre page 404 de manière optimale.

I. Qu’es ce que c’est ?

Lorsque vous parcourez Internet, il est probable que vous ayez déjà rencontré une page affichant le message : « La page que vous recherchez n’existe pas ». Ce message correspond à ce que l’on appelle une page 404. Le code 404 est renvoyé par le serveur lorsque la page demandée n’est pas trouvée, c’est-à-dire qu’elle est introuvable. Le code 404 est une information transmise par le serveur au navigateur, également appelée « en-tête HTTP« . Il existe d’autres exemples d’en-têtes HTTP, tels que le code 200 qui indique le succès du traitement de la requête (le serveur a trouvé et transmis la page demandée au navigateur), ou le code 301 qui signale une redirection permanente de l’URL.

Il y a plusieurs raisons possibles expliquant l’apparition d’une page 404 :

• L’adresse que vous avez saisie dans votre navigateur est incorrecte, ce qui provoque une erreur 404.
• Un problème de développement s’est produit, entraînant l’envoi du code 404 alors que le contenu existe dans la base de données.
• Un lien a été créé, mais il est incorrect, ce qui génère l’affichage de la page d’erreur.
• La page existait à un moment donné, mais elle a été supprimée sans redirection ultérieure.

Si vous rencontrez une telle erreur, vérifiez l’adresse que vous avez saisie ou essayez de retourner à la page d’accueil du site que vous visitez. Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous conseillons d’utiliser Google et de saisir à nouveau le nom du site. Le lien affiché dans les résultats du moteur de recherche devrait normalement fonctionner.

II. Comment trouver les erreurs 404 

Il existe deux méthodes courantes pour détecter les erreurs 404 sur votre site web.

• La première méthode consiste à utiliser un crawler. Un crawler parcourt votre site de la même manière qu’un robot de moteur de recherche, et il peut vous fournir de nombreuses informations, y compris les erreurs 404. Dans notre agence, nous utilisons principalement Xenu, qui est gratuit mais possède une interface peu attrayante. Une autre option payante est Screaming Frog, qui est recommandé pour les sites avec plus de 500 URL.
• La deuxième méthode consiste à accéder à votre compte Search Console, puis à vous rendre dans la section « Exploration » et cliquer sur « Erreurs d’exploration ». Dans cette section, Google répertorie toutes les erreurs détectées lors de ses visites sur votre site web. Il est important de consulter régulièrement cette rubrique. Toutefois, notez que vous pouvez seulement télécharger les 1 000 dernières erreurs répertoriées (ce nombre peut facilement être dépassé, notamment lors d’une refonte mal réalisée). Une fois que vous avez corrigé les erreurs, assurez-vous de les signaler à Google. Cela vous aidera également à filtrer les données de votre Search Console, en vous permettant de savoir quelles erreurs ont été corrigées et lesquelles nécessitent encore votre attention.

III. Impact et solutions de référencement

Lorsque votre site contient des erreurs 404, il est important de ne pas les laisser telles quelles. En effet, ces pages peuvent retarder l’exploration de votre site par Google et réduire la fréquence de ses visites, ce qui a un impact négatif sur son indexation. Il est donc crucial de corriger ces erreurs afin de ne pas perdre de trafic sur votre site et de maintenir votre activité commerciale.

De plus, si vous ne redirigez pas vos pages 404, cela aura d’autres conséquences :

• Mécontentement des visiteurs et expérience utilisateur négative : Rien n’est plus frustrant pour un utilisateur que de cliquer sur des liens ou des pages pour aboutir à une page d’erreur. Après plusieurs tentatives infructueuses, les visiteurs quittent généralement le site avec une image négative. La prochaine fois que votre site apparaîtra dans les résultats de recherche de Google, ils seront moins enclins à cliquer dessus.
• Les pages 404 perdent en popularité et en histoire : Imaginez une page qui contient de nombreux liens externes mais qui est supprimée au lieu d’être redirigée. Dans ce cas, toute la popularité et l’historique de la page sont perdus. Si vous redirigez la page A vers une page B qui est sémantiquement proche, vous conservez à la fois la popularité grâce à la redirection 301 et l’historique de la page.
• Mauvaise indexation des pages de votre site par Google : Comme mentionné précédemment, lorsque les robots des moteurs de recherche passent du temps à explorer des pages d’erreur, cela envoie un signal négatif et entraîne une perte de temps. Cela peut entraîner des problèmes d’indexation.

Par conséquent, vous devrez mettre en place des redirections 301. Ces redirections peuvent être réalisées à l’aide de plugins de redirection si votre site est basé sur WordPress ou en utilisant le fichier .htaccess si nécessaire.

IV. Corriger 

4.1. REDIRECTION 301

La redirection d’une page 404 vers une autre page de votre site offre plusieurs avantages :

• Préservation de la popularité en référencement naturel : En redirigeant la page 404 vers une autre page, vous évitez de perdre la popularité déjà acquise par la page dans les moteurs de recherche.
• Maintien de l’historique de positionnement : Si la page 404 est redirigée vers une autre page traitant du même sujet, vous conservez l’historique de positionnement de la page d’origine.
• Prévention de la frustration des visiteurs : En redirigeant les utilisateurs vers un contenu qui les intéresse, vous évitez qu’ils soient frustrés par l’apparition d’une page d’erreur. Cela augmente leur satisfaction et les encourage à rester sur votre site.
• Réduction du risque de sortie du site : En redirigeant les visiteurs vers une autre page pertinente, vous évitez qu’ils quittent votre site pour chercher des informations ailleurs. Cela favorise l’engagement des utilisateurs et les incite à explorer davantage votre contenu.

Si vous ne disposez pas d’une page traitant du même sujet que la page 404, vous pouvez envisager de proposer des sujets connexes ou de rediriger les visiteurs vers la catégorie parente ou la page d’accueil du site. L’objectif est de fournir aux utilisateurs une alternative pertinente pour qu’ils puissent continuer leur parcours sur votre site.

4.2. PAGES 410 GONE

La redirection d’une page 404 vers une autre page de votre site offre plusieurs avantages :

• Préservation de la popularité en référencement naturel : En redirigeant la page 404 vers une autre page, vous évitez de perdre la popularité déjà acquise par la page dans les moteurs de recherche.
• Maintien de l’historique de positionnement : Si la page 404 est redirigée vers une autre page traitant du même sujet, vous conservez l’historique de positionnement de la page d’origine.
• Prévention de la frustration des visiteurs : En redirigeant les utilisateurs vers un contenu qui les intéresse, vous évitez qu’ils soient frustrés par l’apparition d’une page d’erreur. Cela augmente leur satisfaction et les encourage à rester sur votre site.
• Réduction du risque de sortie du site : En redirigeant les visiteurs vers une autre page pertinente, vous évitez qu’ils quittent votre site pour chercher des informations ailleurs. Cela favorise l’engagement des utilisateurs et les incite à explorer davantage votre contenu.

Si vous ne disposez pas d’une page traitant du même sujet que la page 404, vous pouvez envisager de proposer des sujets connexes ou de rediriger les visiteurs vers la catégorie parente ou la page d’accueil du site. L’objectif est de fournir aux utilisateurs une alternative pertinente pour qu’ils puissent continuer leur parcours sur votre site.

4.3. Une redirection de page 404 est-elle toujours une solution ?

Lorsque vous rencontrez une page 404 sur votre site, il est recommandé d’effectuer des redirections 301 vers la page réelle où se trouve le contenu ou vers une page similaire. Cette approche permet de ne pas décevoir l’internaute et de répondre à sa demande en le redirigeant vers une page qui lui fournira les informations recherchées. En outre, les redirections 301 permettent de transférer la popularité de l’ancienne page vers la nouvelle page contenant le contenu. Ainsi, si vous avez des liens externes pointant vers une page 404, vous ne perdrez pas de trafic et votre référencement ne sera pas affecté.

Il est fortement déconseillé d’utiliser des redirections automatiques, car elles ne seront jamais parfaitement optimisées, surtout lorsque vous en effectuez un grand nombre. Elles ne redirigeront pas toujours vers la page la plus appropriée. De plus, cela vous empêchera de connaître le nombre réel d’erreurs 404 et de redirections correspondantes générées par les moteurs de recherche. En redirigeant manuellement, vous pourrez également corriger les liens internes qui génèrent ces erreurs et, si possible, rectifier les liens provenant de sites externes vers le vôtre.

V. UTILISER DES EXPRESSIONS RÉGULIÈRES

Lors d’une refonte de site, il est souvent nécessaire de rediriger un grand nombre d’URL afin d’éviter une multiplication des erreurs 404. Lorsqu’il s’agit de rediriger seulement une vingtaine de pages, cela ne pose pas de problème de le faire manuellement. Cependant, lorsque le nombre de pages à rediriger se compte en milliers, le volume de travail devient considérable. Dans de tels cas, les expressions régulières et la réécriture d’URL sont des outils précieux. Ils permettent, par exemple, de spécifier que toutes les pages contenues dans le dossier A se trouvent désormais dans le dossier B, ou encore que toutes les pages à la racine du site sont désormais regroupées dans un répertoire nommé B.

VI. Page d’erreur logicielle 404

Une page d’erreur « Soft 404 » se réfère à une page introuvable qui ne renvoie pas le code d’erreur 404 dans l’en-tête HTTP. Pour les visiteurs, cela est transparent car ils reçoivent le contenu d’une URL introuvable, tandis que les moteurs de recherche reçoivent à tort un en-tête HTTP 200.

Il est donc important de mettre en place des redirections 301 également pour les pages de type « Soft 404 ». Vous pouvez identifier ces erreurs dans le Centre Webmaster de Google. Pour ce faire, accédez au menu « Exploration > Erreurs d’exploration > Onglets Ordinateur ou Smartphone ou Téléphone multimédia > Onglet Soft 404 » où vous trouverez la liste de ces erreurs.

VII. VRAIE PAGE 404

Rencontrer une page d’erreur 404 lors de la navigation sur un site peut être très frustrant pour les utilisateurs. Pour améliorer l’expérience utilisateur et éviter de perdre l’internaute, il est recommandé de créer une page 404 personnalisée. En fournissant des explications à l’internaute et en lui proposant des liens pour poursuivre sa visite, vous réduisez le risque qu’il quitte votre site. Il est conseillé de compléter cette page de manière simple et précise. Voici quelques recommandations :

• Proposer un moteur de recherche à l’internaute.
• Offrir des liens permettant de retourner facilement à la page d’accueil ou à d’autres pages importantes de votre site.
• Éventuellement, analyser l’URL demandée par l’internaute afin de lui afficher des articles ou contenus qui pourraient l’intéresser.

VIII. Pourquoi une Erreur 404 peut-elle nuire à votre SEO ?

Un code d’erreur 404 est néfaste pour votre référencement SEO pour les raisons suivantes :

• Les moteurs de recherche interprètent le code d’erreur 404 comme une indication que la page demandée n’existe pas. Cela peut entraîner une baisse de visibilité de votre site dans les résultats de recherche.
• Lorsque les moteurs de recherche rencontrent une erreur 404, ils cessent de crawler cette page et ne la considèrent plus comme faisant partie de l’index. Cela signifie que le contenu de la page ne sera pas pris en compte pour le référencement.
• Les liens externes pointant vers une page 404 ne transmettent pas de valeur de référencement. Les liens entrants sont importants pour le SEO, mais s’ils pointent vers des pages introuvables, cela peut nuire à votre autorité et à votre classement.
• Les utilisateurs qui rencontrent fréquemment des pages d’erreur 404 peuvent devenir frustrés et quitter votre site, ce qui peut augmenter le taux de rebond et réduire le temps passé sur le site. Ces facteurs négatifs peuvent également avoir un impact sur votre classement dans les moteurs de recherche.

En résumé, un code d’erreur 404 peut nuire à votre référencement SEO en diminuant la visibilité de votre site, en excluant des pages de l’index, en réduisant la valeur des liens entrants et en créant une expérience utilisateur négative.

Conclusion sur l’erreur 404 et sa solution

Il est déconseillé de rediriger un grand nombre d’URL vers la page d’accueil. Cette pratique est considérée comme un signe de faible qualité pour Google, ce qui pourrait entraîner une baisse du classement de votre page d’accueil dans les résultats de recherche. La page d’accueil est généralement la mieux référencée d’un site, il est donc important de préserver son référencement naturel. Si vous devez rediriger un grand nombre d’URL sans correspondance exacte, comme dans le cas des sites très vastes, il est préférable de les rediriger vers une page généraliste spécialement créée à cet effet ou vers une page ayant un référencement moins important, comme la page du plan du site.

Avant de décider de ne pas rediriger certaines URL, il est recommandé de vérifier si ces pages reçoivent des backlinks. Il serait regrettable de perdre la notoriété de ces liens. Ainsi, au lieu de supprimer ces pages en utilisant le code de statut 410 (Gone), il est préférable de les rediriger, même si elles ne correspondent pas exactement, vers des pages telles que le plan du site ou la page « Qui sommes-nous », par exemple.